Hervorragendes Zeugnis für Deutschlands Vermieter

In der Berichterstattung rund um die Mietpreisbremse werden sie oft als gierige Abzocker dargestellt: die Vermieter. Doch das Gegenteil ist der Fall – die Deutschen sind mit ihren Vermietern sehr zufrieden. Das belegt jetzt eine repräsentative Umfrage. Haus & Grund Rheinland überrascht das wenig – nicht nur durch Verzicht auf Mieterhöhungen bemühen sich viele Vermieter um ein gutes Verhältnis zu ihren Mietern.

In der Berichterstattung rund um die Mietpreisbremse werden sie oft als gierige Abzocker dargestellt: die Vermieter. Doch das Gegenteil ist der Fall – die Deutschen sind mit ihren Vermietern sehr zufrieden. Das belegt jetzt eine repräsentative Umfrage. Haus & Grund Rheinland überrascht das wenig – nicht nur durch Verzicht auf Mieterhöhungen bemühen sich viele Vermieter um ein gutes Verhältnis zu ihren Mietern.

Düsseldorf. Neun von zehn Mietern sind mit ihrem Vermieter zufrieden. Die 91 Prozent Zufriedenheitsquote sind gleichzeitig auch eine Verbesserung auf hohem Niveau: 2014 lag der Wert noch bei 84 Prozent. Zugleich gab nur ein Prozent der Mieter an, mit ihrem Vermieter unzufrieden zu sein. Das ist das Ergebnis der aktuellen Untersuchung „Servicemonitor Wohnen 2016“.

„Das ist ein sehr positives Ergebnis – aber es überrascht uns auch nicht“, bemerkt der Vorsitzende von Haus & Grund Rheinland zum Ergebnis der Studie. Prof. Dr. Peter Rasche betont: „Die Vermieter sind nicht die gierigen Geschäftemacher, als die sie manchmal dargestellt werden. Im Gegenteil: Sie wissen, dass ihr langfristiger Erfolg von zufriedenen Mietern abhängt.“

„Vor allem unsere Haus & Grund-Mitglieder erhöhen die Miete sehr selten, weil sie angestammte, zuverlässige Mieter gerne halten möchten“, sagt Erik Uwe Amaya, Verbandsdirektor von Haus & Grund Rheinland. Die aktuelle <link http: www.hausundgrund.de vermieterbefragung-2016.html external-link-new-window internal link in current>Vermieterbefragung von Haus & Grund belegt das: Die privaten Kleinvermieter haben die Mieten im vergangenen halben Jahr im Durchschnitt überhaupt nicht erhöht.

Kleinvermieter genauso beliebt wie Wohnungsunternehmen

Das Ergebnis der Untersuchung ist umso erfreulicher, wenn man die Details der Auswertung ansieht: 37 Prozent der Mieter gaben in der Umfrage an, sogar sehr zufrieden mit ihrem Vermieter zu seien. Für die Studie hat das Beratungsunternehmen Analyse & Konzepte deutschlandweit Telefoninterviews mit 1.000 Mietern geführt.

Dabei fanden die Forscher in den Beliebtheitswerten zwischen den verschiedenen Vermieter-Typen kaum Unterschiede. Ob private Einzelvermieter, kommunale oder private Wohnungsunternehmen, Genossenschaften oder Verwaltungsgesellschaften – sie alle erzielten ungefähr gleich gute Ergebnisse in der Umfrage.

Sehr viele Mieter bleiben ihrem Vermieter treu

Am wichtigsten ist den Mietern ein professioneller Umgang des Vermieters mit Beschwerden. Freundlichkeit und Höflichkeit folgen auf dem zweiten Platz der Kundenprioritäten direkt vor dem Wunsch nach verbindlichen Zusagen. Eine zuverlässige Instandhaltung erscheint dagegen erst am unteren Ende der Prioritätenliste – gerade mal noch 70 Prozent der Mieter bewerteten das als besonders wichtig.

Zufriedene Mieter bleiben ihrem Vermieter gerne treu – auch das belegt die Studie. Nur 12 Prozent der Befragten gaben an, wahrscheinlich oder definitiv in den nächsten zwei Jahren umzuziehen. 36 Prozent der Mieter würden wieder bei ihrem derzeitigen Vermieter einen Mietvertrag unterschreiben, 32 Prozent hielten das zumindest für wahrscheinlich, 20 Prozent konnten es sich eventuell vorstellen. Das dürfte viele Vermieter freuen, denn schließlich bedeuten zuverlässige Langzeitmieter ein gutes Stück Sicherheit für jeden Immobilienbesitzer.

zurück zum News-Archiv